Політика повернення

1. Упакуйте продукти та заповніть форму

Повернення можна здійснити протягом 14 днів з моменту отримання посилки. Завантажте та заповніть форму повернення. Прикріпіть її до посилки з товарами, що повертаються. Уважно перевірте, чи правильно ви ввели всі дані.

Будь ласка, ретельно захистіть і упакуйте посилку.

2. Відправити посилку

Надішліть посилку з поверненим товаром на нашу адресу:
Minti Shop
Wojciechowska 27
20-704 Lublin
Polska

Зверніть увагу, що ми не приймаємо посилки, надіслані нам післяплатою, електронною поштою або посилковою службою. Витрати на повернення товару, що повертається, несе покупець.

Ви отримаєте від нас повідомлення електронною поштою, як тільки ваша посилка буде прийнята.

3. Чекайте на відшкодування

Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту надходження товару на склад.

Повернення коштів за транзакції здійснюється банківським переказом. У випадку способів оплати: PayU, традиційний переказ і PayPal - на номер рахунку, з якого була здійснена оплата замовлення. У разі оплати післяплатою - на номер рахунку, вказаний в бланку.

1. Поверніть товар, який хочете обміняти

В Minti Shop обмін товарів передбачає повернення (анулювання) вибраних товарів, а потім розміщення та оплату нового незалежного замовлення.

Дотримуйтесь процедури, описаної для повернення товару.

2. Оформити нове замовлення

Ви можете оформити нове замовлення самостійно, навіть у той самий день, коли повернули попередню посилку. Ви можете вибрати будь-які інші товари у своєму замовленні. Не забудьте оплатити нове замовлення (у випадку оплати банківським переказом, Payu, PayPal або кредитною карткою) або підтвердити його (у випадку оплати при доставці).

1. Надішліть електронного листа

Надішліть електронного листа на адресу minti@mintishop.com.ua зі скаргою:

Напишіть у ньому:

• номер замовлення, до якого відноситься скарга
• на який товар є скарга
• додайте фото рекламованого товару

2. Дочекайтеся відповіді

Після того, як ми розглянемо вашу скаргу, ми зв'яжемося з вами електронною поштою або телефоном. Ми організуємо для вас задовільне рішення - повернення або обмін